luxmad.ruКто у вас тут ответственный?
Социальная ответственность бизнеса – слова загадочные либо раздражающие чуткий слух каждого представителя коммерческих организаций. Загадочные, потому что, сколько бы не говорили и не писали об этом явлении, все равно остается непонятным как именно проявить социальную ответственность и что это в принципе такое. А тут еще эти настойчивые просьбы социальных организаций самой разной направленности: от религиозных до ветеранских. Такова жизнь, что нуждающихся в помощи всегда больше чем тех, кто может ее оказать. Однако это не значит, что благотворительностью заниматься бесполезно. Социальная активность коммерческих структур (особенно зарубежных представительств) все же имеет тенденции к росту. Хотя и существует довольно устойчивое мнение, что добрые настоящие дела совершаются незаметно. Возможно, это происходит оттого, что в России смешиваются понятия благотворительности и социальной ответственности.
Благотворительность или социальная ответственность.
Безусловно, это два совершенно разных понятия. Благотворительность предусматривает некую анонимность. Это, как правило, поступок, подсказанный сердцем. Оказывая благотворительную помощь, человек скорее руководствуется чувствами, внутренней моралью и стремлением к справедливости.
Социальная же ответственность – это обдуманная, взвешенная деятельность. Проявляется она в долгосрочном участии в конкретных проектах, направленных на улучшении мира вокруг. Это некий вклад. Какой бы сильной не была коммерческая структура, она не может существовать вне своей среды. А среда – это город, страна, люди которые там живут. Социальная ответственность – это своеобразный вклад организации в собственный фундамент.
Оба эти явления равнозначно необходимы. Что именно выбрать – личное дело каждого.
Добрые люди.
На данный момент в России существует стереотип, что помогать могут и предпочитают либо бизнесмены, либо просто люди очень состоятельные. Однако факты говорят об обратном. Вне зависимости от уровня дохода люди стремятся совершать добрые дела, но не знают как. Кроме того существует множество мошенников, использующих человеческую доброту. Кроме того как правило нужно отстоять солидные очереди в банках и заполнить множество бумаг, чтоб пусть даже небольшая помощь дошла до нуждающихся. Эту проблему частично решают Интернет - сайты моментальной помощи. Но как известно в сети еще больше мошенников, подрывающих доверие к благотворительным фондам. Да и Интернет -пользователей на данный момент пока не столь много. Как же сделать так, чтоб благие намерения бизнес – структур и любого человека осуществились? Ответ прост – создавать общие социальные проекты.
Наверняка многие уже сталкивались с информацией следующего содержания: покупая, вы, помогаете (далее какая-либо социальная организация). Хотя это явление относительно новое для нашего города, но безусловно перспективное. Участие в таких проектах помогает коммерческой организации не только повысить лояльность потребителя или улучшить позиции в конкурентной борьбе, но и облегчить диалог с властями и даже воздействовать на дилерские сети. Для потребителей – это возможность сделать доброе « здесь и сейчас». И конечно, сами нуждающиеся в помощи будут освобождены от потребности просить – самой унизительной повинности в нашем мире.
Насколько эффективной окажется такая деятельность – покажет время. А сейчас хочется выразить желание, чтоб не превратилось благое начинание в надоевшие рекламные проекты и конечно нашло понимание в кругах производителей и других коммерческих структур.
Созонкина Ирина, специалист по связям с общественностью ОБОИ "Милосердие и Бизнес". тел.8(812) 7131122