Порой пользователи Андроид устройств могут столкнуться с далеко не самой приятной ситуацией, когда из их телефонной книги вдруг пропадает часть контактов, а то и вовсе – все. Почему же это происходит, а самое главное – что можно в этом случае предпринять?
Почему могут пропасть контакты в телефонной книге
В качестве основных причин данного сбоя можно выделить следующие:
- Случайное сбрасывание настроек телефона до заводских. Такое, например, бывает не редкость, когда смартфон дают поиграть детям;
- Бывает, что пропажа контактов происходит после обновления операционной системы;
- Если контакты хранятся в облаке, может наблюдаться сбой в связи с облачным хранилищем;
- Пользователь может хранить контакты на СИМ-карте, а затем переустановить ее;
- Редко, но причиной пропажи контактов может стать вирус;
- Либо механическое повреждение устройства или СИМки.
Соответственно, если знать причину, можно быстрее найти выход из ситуации.
Что же рекомендуется предпринять при пропаже контактов?
Если пропала только часть контактов
Нередко часть контактов пропадает, если наблюдаются проблемы с их отображением. Чаще всего просто сбиты настройки. Для исправления ситуации можно перейти в Контакты, затем посмотреть, какие именно их них разрешено отображать. Чтобы вывести все – следует отметить пункт отображения всех контактов. Таким образом они будут автоматически подключены, перенесены из соцсетей, почтовых клиентов и т.д.
Если есть дублирующиеся, их можно и удалить.
Если не отображаются только некоторые последние контакты, вполне возможно, что еще не синхронизировались данные из Google-аккаунта. Выход – синхронизировать вручную и вообще проверить – имеется ли связь с Интернетом. Также может помочь банальная перезагрузка телефона.
Если пропали контакты после обновления операционной системы
Если недавно была обновлена ОС, после чего контакты пропали, можно проделать следующее:
- Перейти в Настройки;
- Затем выбрать опцию восстановления и сброса;
- Найти место хранения резервной копии данных – на локальном устройстве или в облаке;
- Восстановить контакты оттуда.
Данный способ отлично работает с устройствами новых моделей.
Проблемы, связанные с СИМкой
Увы, но контакты с поврежденной или утерянной СИМ-карты восстановить не получится.
Но бывает, что контакты хранились на старой карте. Соответственно, после ее замены они и пропали. Тогда нужно просто вставить прежнюю СИМку, после чего скопировать оттуда данные в память самого смартфона.
Восстановление через почтовый сервис Gmail
Так как при создании аккаунта на Google Play каждому пользователю автоматически выдается и аккаунт на почте Gmail, есть вариант восстановить контакты оттуда. Для этого нужно:
- В меню Gmail найти пункт Контакты;
- В следующем меню выбрать опцию Еще;
- Найти пункт Восстановить контакты;
- Нажать экранную кнопку Восстановить.
При этом необходимо проследить за тем, чтобы была включена синхронизация самого смартфона и аккаунта в Google.
Вирусы
Бесконтрольная установка приложений на телефон может привести к появлению на нем вредоносного приложения, которое стирает данные из телефонной книги. Вариант – установить качественный антивирус и провести полное сканирование системы. Вполне возможно, что часть или даже все контакты таким образом получится восстановить.
Наконец, можно просто перезагрузить телефон. Вполне возможно, что имеет место быть банальный временный сбой в системе.
